Leergang aansturen in de frontlinie

“Frontliniemanagers spelen een cruciale rol in het succes of falen van organisaties“

Jij bent supervisor, coördinator, shiftleader of senior medewerker en hebt vanuit die rol
een belangrijke sturende en motiverende functie richting medewerkers in het team. Jij bent
een cruciale schakel tussen diverse disciplines. Wij noemen jou frontliniemanager!

Met de spreekwoordelijke ‘poten’ in de klei staand ben jij verantwoordelijk voor het coördineren en aansturen van de werkvloer. Veel problemen op het vlak van bedrijfsprocessen en mensen komen op jouw bordje te liggen. Een lastige veeleisende positie dus. Jouw grootste wens is dan ook een goed gevulde toolkit met allerlei gereedschappen op het gebied van people management die je kunt inzetten om de communicatie en beïnvloeding richting de werkvloer en directe omgeving te verbeteren. In de leergang ‘Aansturen in de frontlinie’ leer je hoe jij medewerkers kunt motiveren tot het nemen van meer initiatief, verantwoordelijkheid en resultaatgerichtheid en hoe jij een goede samenwerkende partner wordt voor collega’s en jouw direct leidinggevende. Diversiteit in deelnemende organisaties en haar frontlineimangers staan garant voor leren. De frontliniemanagers krijgen een collega deelnemer die als buddy fungeert. In de leergang krijgt jouw leidingevende een belangrijke, ondersteunende rol.

De begeleiders van Inextern hebben veel ervaring met het invoeren van eigenaarschap en daaraan gekoppeld de ontwikkeling van leiderschap. Zij zullen spiegelend optreden en hun eigen kennis, ervaring en inzichten inbrengen.

Inhoud van de leergang:

• Intakegesprek met deelnemer & zijn/haar leidinggevende en opstellen van leerdoelen.
• 1-daagse kick-off bijeenkomst, deels met de direct leidinggevenden.
• Bedrijfsbezoeken waarbij de buddies kennis maken met elkaars bedrijf en elkaar in actie zien en daar tips bij benoemen. Tijdens de workshops worden de bevindingen teruggekoppeld aan de totale groep.
• 3 ‘toolkitsessies’ van ieder 1 dag om competenties in aansturing, communicatie en
  samenwerking te vergroten met als doel meer boven de ploeg te staan en het eigenaarschap van medewerkers verder te vergroten.
• 2 individuele coaching-sessies om persoonlijke ontwikkelpunten op een dieperliggend
  niveau te kunnen verankeren en te vertalen naar de eigen werksituatie:
  • • Coach sessie I: Individuele videotraining in gesprekstechnieken;
    • Coach sessie II: On the job begeleiding middels bijwonen overleg of teamsessie (verdieping op het
      teamvraagstuk) en evaluatiegesprek met de leidinggevende.

Resultaten:

• De deelnemer is zich meer bewust van de rol en positie van zijn of haar functie binnen
  de organisatie en heeft inzichten gekregen hoe deze verder te versterken. Deze worden
  genoteerd in een logboek.
• De deelnemer heeft zijn of haar ‘toolkit’ op het gebied van aansturing, communicatie
  en samenwerking gevuld, waarmee de eigen effectiviteit in aansturing van mensen en
  organisatie vergroot is.
• De deelnemer heeft zijn of haar blikveld verruimd door ondermeer het doen van een extern bedrijfsbezoek en weet de opgedane inzichten te vertalen naar het eigen werkveld.